Клиент работает в нише остекления и отделки балконов.
География — Москва и МО.
Основной канал привлечения клиентов — Авито.
Бюджет — 80 000 ₽
Аккаунт ведётся давно и стабильно даёт заявки в сезон.
Однако каждый год в холодный период возникала одна и та же проблема:
спрос резко проседал, а вместе с ним — поток обращений.
Контекст: сезонность в нише
Для услуг по остеклению и отделке балконов сезонность — ключевой фактор.
В тёплые месяцы пользователи принимают решения быстрее, в холодные — чаще откладывают их до весны.
Динамика показателей с мая по ноябрь:
Динамика наглядно показывает сезонность ниши: по мере перехода в холодный период спрос замедляется и конверсия между этапами падает.
В таких условиях решающим фактором становится объём и стабильность показов.
В таких условиях решающим фактором становится объём и стабильность показов.
Август: как работает спрос в сезон
В августе аккаунт находился в сезонной фазе.
При относительно умеренном количестве показов:
- пользователи чаще доходили до контакта,
- заявки приходили быстрее,
- конверсия оставалась высокой.
Показатели августа:
Это типичное поведение для ниши в сезон: даже при меньшем количестве показов получаем достаточно целевых обращений за счёт «горячего» спроса.
Задача
Проблема — в том, что работающая модель плохо показывает себя в сезон.
Когда спрос остывает:
- пользователи дольше принимают решение,
- падает конверсия в контакт,
- прежнего объёма показов уже недостаточно для стабильного потока заявок.
Задача была сформулирована так: сохранить входящий поток, компенсировав сезонное падение спроса.
Важно учитывать и ограничения со стороны клиента:
- работа только через объявления,
- без рассылок и дополнительных инструментов,
- согласование ленты и текстов,
- использование утверждённой структуры объявлений.
Что мы сделали
- Привели профиль к единому виду
Первый шаг — оформление профиля.
Баннер и визуальная часть профиля выстраиваются так, чтобы сразу было понятно:
- чем занимается компания,
- в каком регионе работает,
- какую услугу предлагает.
- Структурировали визуал объявлений
Далее мы привели ленту фотографий главного объявления к единому стилю:
- логичная последовательность слайдов,
- акцент на услугу,
- визуальная читаемость в выдаче.
- Зафиксировали рабочую структуру текста
Тексты объявлений были выстроены по понятной логике:
- суть услуги — в первых строках,
- снятие ключевых возражений,
- понятный сценарий для пользователя, что делать дальше.
- Сместили фокус на рост показов в несезон
В условиях сезонного падения спроса мы сфокусировались не на резких изменениях, а на системной работе с показами:
- широкий постинг для расширения семантики,
- работа с временем публикаций,
- удержание главного объявления в выдаче.
Это позволило компенсировать снижение конверсии и сохранить входящий поток обращений.
Ноябрь: работа в условиях несезона
В ноябре рынок находится уже в несезонной фазе:
- пользователи менее активны,
- решения принимаются медленнее,
- конверсия закономерно ниже, чем летом.
Однако за счёт стратегии увеличения показов:
- аккаунт сохраняет видимость в выдаче,
- поток обращений не обрывается,
- бизнес продолжает получать заявки даже при снижении общего спроса.
По сути, мы не «боремся с сезонностью», а управляем её эффектом, не давая аккаунту уйти в простой.
Итог
Этот кейс — не про резкий рост цифр, а про устойчивость канала.
Раньше в несезон заявки проседали значительно.
Сейчас за счёт системной работы:
- аккаунт остаётся в выдаче,
- поток обращений сохраняется,
- бизнес проходит холодный период без резких провалов.
Если вы работаете в услугах с ярко выраженной сезонностью и не понимаете, как сохранить заявки в несезон — Авито можно превратить в управляемый канал, а не лотерею «повезёт / не повезёт».
Мы помогаем выстроить такую систему и адаптировать её под реальные ограничения бизнеса.