1. Исходная ситуация
Клиент — частный бухгалтер, работающий по всей России (основной поток — Москва и область). Услуги: отчётность, ведение учёта, восстановление, ВЭД, маркетплейсы, консультации.
Основные сложности:
- обращения приходили нерегулярно,
- много нецелевых запросов,
Задача: выстроить стабильный поток обращений и повысить качество лидов, сохранив адекватный бюджет на продвижение.
2. Что мы сделали
- Упорядочили визуальную подачу
Мы полностью переформировали визуальную часть профиля:
- оформили шапку и баннер,
- привели фото к единому стилю,
- сделали профиль более профессиональным и доверительным.
Это повысило кликабельность объявлений и количество сохранений в избранное.
Баннер профиля:
- Пересобрали структуру объявлений
Мы сделали ленту понятной и логичной:
каждое объявление теперь отвечает одному конкретному запросу:
- бухгалтер для ИП
- бухгалтер для ООО
- отчётность
- ВЭД
- маркетплейсы
- восстановление учета
- налоговые консультации
- кадровое сопровождение
Лента объявлений:
- Обновили оформление и тексты объявлений
Мы переработали каждую карточку:
- добавили чистые аккуратные фото,
- вынесли ключевые офферы,
- сделали текст простым и понятным,
- усилили блоки «о работе» и «как проходит процесс»,
- прописали конкретику, чтобы фильтровать нецелевые запросы.
Оформление лучшего объявления:
Статистика лучшего объявления:
Высокая конверсия в контакт (более 20%) подтверждает правильную упаковку и попадание в запрос аудитории.
- Усилили доверие через отзывы
Мы помогли собрать первые три подтверждённых отзыва: проработали сценарии общения и внедрили системный запрос обратной связи после бесплатных консультаций.
С этого момента Авито автоматически начинает показывать отзывы в ленте, что значительно повышает вовлечённость и конверсию в контакт.
Отзывы:
3. Результаты
После обновления профиля, структуры объявлений и текстов результат стал стабильным и предсказуемым:
- поток обращений вырос,
- качество лидов стало выше: предприниматели, компании с оборотом, запросы на ведение учёта, а не разовые консультации,
- объявления стали чаще попадать в рекомендации,
- значительно увеличилось количество сохранений в избранное,
- CPL стал прогнозируемым и низким для бухгалтерской сферы.
Примеры реальных заявок:
Итог
Правильная упаковка + структурные объявления + доверительная визуальная подача дали результат, который важнее любых цифр:
мы сместили поток от разовых консультаций → к качественным заявкам от компаний, которым нужно полноценное бухгалтерское сопровождение.
Авито стало каналом, который работает стабильно и приносит предпринимателей, а не случайных пользователей.
мы сместили поток от разовых консультаций → к качественным заявкам от компаний, которым нужно полноценное бухгалтерское сопровождение.
Авито стало каналом, который работает стабильно и приносит предпринимателей, а не случайных пользователей.