Кейсы

Заявки на ремонт мебели в условиях ограниченного бюджета

Клиент — семейный бизнес по перетяжке, ремонту и реставрации мягкой мебели (диваны, кресла, кровати, стулья).
Работают в Новосибирске, формат — частные мастера с собственной мастерской.
География — Новосибирск (расширение по работе с областью обсуждалось, но на старте было принято решение усилиться внутри города).
Бюджет на продвижение — 20 000 ₽.
До старта:
  • не было понимания, как работает Авито и его алгоритмы;
  • низкие охваты и минимальный трафик;
  • мало заявок, перерасход бюджета;
  • отсутствие позиционирования под формат площадки.

Задача

Основная задача — получить заявки и трафик, разобраться в механике Авито и выйти на стабильный поток обращений в рамках ограниченного бюджета.
Важно было загрузить мастерскую заказами, чтобы она не простаивала.

Что сделали

Выбрали стратегию размещения под ограничения бюджета

Работали как частное лицо на базовом тарифе в категории услуг.
Это позволило не заходить в дорогие пакеты и уложиться в доступный бюджет.
Ежедневное ограничение на старте — около 700 ₽, которое стабильно отрабатывалось к середине дня.
Даже при таком лимите объявления начали собирать показы и контакты.

Собрали структуру объявлений под разные запросы

Авито не пропускал объявления с одинаковыми ключами в заголовках — даже при уникальных фото и текстах.
Поэтому использовали комбинацию и ротацию формулировок:
  • «Перетяжка и ремонт»
  • «Ремонт и реставрация»
  • далее — более низкочастотные форматы:
  • «ремонт и перетяжка диванов»,
  • «перетяжка кресел»,
  • «ремонт кроватей» и т.д.
Такая структура позволила обойти ограничения и равномерно распределить охват.

Результаты лучших объявлений:

Подключили платное продвижение

Из инструментов использовали ПП — платное продвижение.
Работали от минимальных ставок, повышая их только по тем объявлениям, которые подтверждали спрос.
Без резкого масштабирования — сначала смотрели на реакцию рынка.

Сделали ставку на доверие в профиле

Так как формат — частный мастер, пошли через доверие:
  • реальное имя,
  • живые рабочие фото,
  • подробное описание услуг и процессов,
  • отзывы с фотографиями от довольных клиентов.
Это критично для ниши ремонта мебели, где клиент фактически отдаёт вещь «в руки».

Оформление профиля:

Получение первых подробных отзывов:

Дорабатывали объявления по фактической реакции рынка

Одно из объявлений показало повышенную вовлечённость и попало в рекомендации Авито.
Именно оно начало забирать значительную часть показов и бюджета, при этом давало стабильный поток контактов.
При попытке сменить главное фото (работали именно с этим объявлением) Авито временно заблокировал его, сославшись на схожесть с другими объявлениями.
После обращения в техподдержку объявление восстановили.
Дальше приняли решение:
  • вернуть исходный креатив,
  • поднять цену в 2 раза,
  • оставить минимальную ставку платного продвижения.
В таком виде объявление продолжает получать просмотры и контакты даже сейчас, но уже без неконтролируемого расхода бюджета.

Оформление лучшего объявления (лента, характеристики, прайс-лист, текст):

Результаты и аналитика

Результат первого месяца:

План по KPI: 40 контактов
Факт: 186 контактов

Почему результат получился сильным

  • Сработала комбинация нескольких объявлений-локомотивов.
  • Одно из них попало в рекомендации и дополнительно «раскачало» весь аккаунт.
  • Авито начал усиливать профиль целиком.
  • За счёт вовлечённости, сохранений и контактов выросла видимость остальных объявлений.
  • Нецелевые обращения присутствовали, но это нормально для категории.
  • При этом доля обращений с реальным намерением ремонта была достаточной, чтобы загрузить производство.
На уже «раскачанном» аккаунте ключевые объявления смогли дать результат в 130 контактов при тратах на сами объявления ~900 ₽,
что дало среднюю стоимость контакта в несколько рублей для этого периода.

Что это дало бизнесу на практике

По итогам первого месяца:
  • наняты 2 новых сотрудника;
  • полностью оплачена аренда;
  • проект окупился за первые 2 недели, вторую половину месяца работали в плюс;
  • полная загрузка заказами на январь.
Изначально план был — хотя бы отбить аренду.

Итог

Даже при ограниченном бюджете Авито можно превратить в рабочий канал заявок, если:
  • правильно выстроить структуру объявлений,
  • не упираться в одно размещение,
  • и работать от фактической реакции рынка.
Отдельно сыграло роль то, что клиент не вмешивался в процесс, был на связи и доверял нашему опыту в работе — в услугах это сильно ускоряет результат.
Если вам важно не просто «разместиться на Авито», а превратить его в управляемый канал заявок под вашу нишу — обращайтесь, выстроим такую же систему и под ваш бизнес.
Услуги