Снижение стоимости контакта и стабильные заявки для обшивки фургонов
Регион: Москва и МО
Бюджет: ~60 000 ₽ / месяц
Исходная ситуация
До начала работы Авито не был стабильным каналом:
из месяца в месяц результаты сильно колебались;
иногда заявки были, иногда канал «проседал» без понятной причины;
из-за нестабильности было сложно планировать загрузку и масштабировать рекламу.
Задача со стороны клиента — сделать поток заявок более стабильным и увеличить присутствие объявлений в выдаче без перерасхода бюджета.
Задачи на старт
выровнять работу Авито от месяца к месяцу;
увеличить количество объявлений в выдаче;
повысить конверсию в контакт;
снизить стоимость заявки и сделать её более прогнозируемой.
Что сделали
1. Пересобрали структуру аккаунта
навели порядок в размещениях;
убрали хаотичность: не все объявления продвигаются одинаково;
определили приоритетные направления.
2. Запустили новые объявления и обновили существующие
проработали тексты и ленты фото;
сделали акцент на понятную услугу, конкретный результат и сценарии использования;
усилили подачу в объявлениях, которые потенциально могли давать лучшую конверсию.
3. Оптимизировали платное продвижение
перераспределили бюджет в пользу объявлений с лучшей конверсией;
сократили расходы на «пустые» размещения;
сделали ставку на масштабирование того, что реально даёт заявки.
Анализ цифр: что изменилось
До начала работы (октябрь)
Результаты были, но:
реальных контактов немного;
стоимость заявки выше;
динамика нестабильная.
Первый месяц работы (ноябрь)
Просмотры: 9 115 (+29% к октябрю)
Контакты: 106 (+36% к октябрю)
Средняя стоимость контакта: ~557 ₽
Что важно:
контакты распределены равномерно по месяцу, без резких провалов;
в конце месяца видно рост показов — объявления начали попадать в рекомендации.
Объявления-локомотивы
После запуска стало видно, что основную долю целевых контактов дают объявления, где:
сильнее подача (лента, видео, текст);
точнее попадание в запрос;
выше конверсия в контакт.
Именно на эти объявления был сделан акцент в продвижении и масштабировании — они стали локомотивами, которые вытягивали общий результат без перерасхода бюджета.
Пример лучшего объявления:
Подтверждение качества заявок
В обращениях:
конкретные запросы;
понятные задачи;
диалоги, которые можно доводить до сделки, а не просто чаты, как раньше.
Итог
За первый месяц работы:
увеличили количество контактов с 78 до 106;
снизили стоимость заявки с ~624 ₽ до ~557 ₽;
сделали поток обращений более стабильным и прогнозируемым;
выстроили систему, которую можно масштабировать без хаоса и резких просадок.
Если Авито в вашей нише то работает, то нет, а результат каждый месяц приходится собирать заново — значит, проблема не в спросе, а в системе.
Мы как раз работаем с такими ситуациями: наводим порядок в размещениях, бюджете и логике роста, чтобы заявки приходили стабильно, а не случайно.