Вводные
Клиент — туристическое агентство из Казани с сетью из 9 офисов.
До нас компания активно продавала туры через офлайн и соцсети, но Авито не использовался как канал трафика.
Задачи стояли следующие:
- запустить Авито «с нуля»,
- выстроить систему лидогенерации,
- получать стабильный поток заявок на подбор туров и продажу «горящих» путёвок.
Бюджет на запуск — 30 000 ₽.
Как работали
1. Аналитика спроса
Сначала изучили рынок: какие направления ищут чаще всего, где меньше конкуренция.
Определили точки роста: Казань и ещё 24 города Татарстана и соседних регионов.
2. Запуск аккаунта
Создали профиль «с нуля»: оформили баннеры, логотип, описание, сделали группы объявлений.
Добавили инфографику и фотографии для максимального доверия.
3. Объявления и креативы
Подготовили около 300 объявлений с акцентом на популярные направления: Турция, Египет, Абхазия, Дубай, Таиланд.
Часть упора сделали на «горящие туры» с выгодной подачей.
Лучшие объявления:
Оформление лучшего объявления:
4. Запуск трафика
Запустили органику, добавили платное продвижение.
Сегментировали объявления по направлениям и регионам, чтобы протестировать отклик.
Результаты по лучшему объявлению:
Результаты
Первый месяц:
- 11 568 просмотров (средняя цена просмотра 0,5 ₽).
- 249 контактов по рекордно низкой цене — 24 ₽.
- 988 добавлений в избранное.
Третий месяц:
- 23 184 просмотров.
- 372 контакта, средняя цена заявки — 39 ₽.
- 1 489 добавлений в избранное.
Важно: большая часть это не «пустые» заявки, а конкретные запросы на подбор туров. Многие клиенты сразу уточняли даты и направления.
Важные детали
Поток оказался настолько большим, что менеджеры не успевали обработать все заявки.
Чтобы снизить нагрузку, мы внедрили чат-бота с ИИ: он уточнял направление, даты и бюджет, классифицировал обращения и передавал менеджерам.
Это позволило:
- увеличить скорость обработки,
- снизить потери контактов,
- повысить качество работы с клиентами.
Примеры заявок:
Итоги
- Авито стало для турфирмы ключевым источником лидов.
- Уже в первый месяц мы привели 249 заявок, а за три месяца количество выросло до 372.
- Цена заявки удерживалась на рекордно низком уровне — от 24 ₽.
Если вы — туристическое агентство и хотите выстроить стабильный поток заявок с Авито, мы поможем запустить аккаунт и привести целевых клиентов в самые короткие сроки.