Реклама стоматологии на Авито: продвижение и заявки в двух городах
Стартовали с нуля контактов и без отзывов в двух городах — а сейчас выручка клиники через Авито превысила 500 000 ₽. Ниже пошагово разберём, как продвижение медицинской клиники дало такой поток клиентов и 162 заявки в месяц.
Разработайте мне БЕСПЛАТНУЮ стратегию
Объявления ожидают проверки
Продвижение клиники в Москве и Петербурге начинали с нуля: отзывов ещё не было, а обращения через Авито только предстояло получить. Необычным было другое: часть объявлений подолгу висела на модерации и физически не появлялась в выдаче. Спрос был — рынок медицинских услуг что в Москве, что в Петербурге не пустует, — но площадка не показывала карточки, пока они не прошли проверку.
Снять затык с модерацией, а не разгонять бюджет вслепую
Наращивать бюджет на объявления, которые не проходят модерацию, — деньги в пустоту: показов не станет больше, пока карточка не опубликована. Поэтому сначала разбирались именно с этим — почему объявление заблокировано или его отклонили, и только потом занимались текстами, ставками и ценой заявки.
Долгая модерация в чувствительной категории
Карточка отправлена — и стоит в очереди без ответа площадки: иногда объявление заблокировано, иногда для публикации требуются уточнения по содержанию и документам. Пока оно не опубликовано, ни бюджет, ни текст объявления не имеют значения: трафика на него просто нет.
Публикация за 1–3 дня
Объявление проходит модерацию в разумный срок и сразу попадает в выдачу — дальше уже можно работать с текстом, продвижением и ценой контакта как с обычным объявлением.
Комплексное продвижение стоматологии на Авито под ключ
Стоматология — чувствительная категория на Авито, у неё отдельная модерация. В этом проекте потребовался разбор причины задержки через официальные каналы площадки, а не точечные правки без понимания причины.
Прямой канал с площадкой
По классифайду вышли на персонального менеджера, который ведёт категорию стоматологии на Авито, и через него разобрали причину задержек — публикация сократилась до 1–3 дней вместо недель ожидания.
Фокус на маржинальных направлениях
Как только карточки начали публиковаться, бюджет и тексты сосредоточили на имплантации, винирах и протезировании — самых маржинальных услугах для клиники, а не на всём перечне сразу.
Работа с отзывами и рейтингом
На старте отзывов ещё не было. Для пациентов важны понятные сведения о клинике, врачах и условиях приёма; отзывы реальных пациентов помогают дополнить эту информацию.
Бонусы от Авито
В сентябре площадка начислила аккаунту бонусные рубли — это сняло часть давления с бюджета и дало пространство протестировать больше объявлений без риска для цены контакта.
Контакты есть — с конверсией в запись сложнее
Из 68 контактов в Петербурге до приёма дошли 8. В Москве, по таблице клиента, — 6 из 94, и это ещё заниженная цифра: часть заявок и записей не долетела до отчётности из-за сбоя на их стороне. Показываем как есть, округлять в свою пользу не будем.
Что мешает
- ✕Менеджерам клиники привычнее работать со звонками, поэтому часть переписок не доходила до согласования записи на приём
- ✕Часть квалов и записей в Москве не долетает до внутренней отчётности клиента — техническая проблема на их стороне, не в рекламе
Что делаем сейчас
- ✓Интегрируем ИИ-бота в первую линию переписки, чтобы диалог не терялся, пока менеджер ждёт звонка
- ✓Согласовываем с клиентом схему учёта заявок, чтобы цифры в отчётах совпадали с тем, что происходит на самом деле
Воронка от показов до записи на приём
Публикация ускорилась — и в тот же месяц по двум городам пошёл прирост заявок стоматологии. Ниже — воронка по каждому городу.
Имплантация, виниры, протезирование — а не всё подряд
Объявления ниже — те самые высокомаржинальные направления из шага продвижения стоматологии на Авито: карточки, которые несли основной поток контактов в августе.
«Начали с нуля контактов — сейчас выручка клиники через Авито уже больше 500 000 ₽»
Модерация с недель сократилась до 1–3 дней, заявки выросли до 162 контактов и 14 записей на приём в двух городах, а оборот с площадки превысил полмиллиона. Дальше та же логика будет работать и в сентябре: фокус на марже, работа с отзывами и обработка заявок. Подход к аналитике и обработке обращений можно адаптировать для других медицинских проектов, если конкретные услуги допускаются на площадке. Перед запуском отдельно проверяют ограничения категории, необходимые документы и условия размещения.
Что чаще всего спрашивают
Возможность размещения зависит от конкретной услуги, правил категории и необходимых документов. Этот кейс описывает продвижение стоматологии, а не разрешение рекламировать любые медицинские услуги. Спорные вопросы размещения уточняют через официальные каналы Авито.
Часто дело не в самих объявлениях, а в том, что происходит после клика: нулевой рейтинг без отзывов, долгий ответ в переписке или ставка на весь спектр услуг вместо пары маржинальных направлений. В этом кейсе решали все три причины одновременно.
Привлечение клиентов в стоматологию через Авито держится на трёх вещах: карточка прошла модерацию и видна в выдаче, в ней говорится о конкретной услуге, а не обо всех сразу, и есть за что зацепиться в отзывах.
Сначала проверить в личном кабинете, почему объявление заблокировано или его решили отклонить — обычно там указана формальная причина. Если причина не ясна, а модерация всё равно затягивается на недели, простой переписки текста мало: блокировка на Авито в чувствительных категориях решается через официальные каналы площадки для конкретной категории, как это было в этом кейсе.
Рейтинг растёт медленнее, чем хотелось бы, но не блокирует заявки полностью — часть контактов приходит и без него. Пациенты оценивают клинику до записи: им важны понятное описание услуги, условия приёма и отзывы о реальном опыте.
В этом кейсе — 618 ₽ в Санкт-Петербурге и 550 ₽ в Москве за август, при фокусе на имплантацию, виниры и протезирование. Цена контакта зависит от города, конкуренции и того, на какие именно услуги делается акцент.
Часто помогает автоматизация первой линии — ИИ-бот в переписке, который задаёт уточняющие вопросы и помогает согласовать запись на приём в чате Авито, пока менеджер занят другими обращениями.
Методы аналитики, подготовки понятных объявлений и обработки обращений могут быть полезны другим медицинским проектам. Но допустимость каждого направления проверяют отдельно: ограничения услуги, документы, категория и условия площадки могут различаться. Результат стоматологии нельзя автоматически переносить на косметологию, диагностику или лабораторные услуги.
Авитологи, которые делают такие результаты
Avilance — агентство по продвижению стоматологий и других медицинских организаций на Авито, с опытом в 50+ нишах. Разбираемся не только в текстах и ставках, но и в модерации чувствительных категорий — от запроса «авито стоматология» до продвижения стоматологии под ключ на самой площадке. Этот кейс — один из 600+ проектов в нашем портфолио.
Хотите так же?
Оценим ваш аккаунт на Авито бесплатно — покажем, что мешает заявкам, даже если объявления давно стоят на модерации или аккаунт только начал работу.